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“고객의 편에서 최선을 다하고 봉사했다”


북가주 이쯔미(ITSUMI) 세탁장비 딜러 최응철 대표

왼쪽으로부터 최응철 북가주 이쯔미 세탁기 딜러 대표, 김귀태 原스톱 크리너 대표, 안상민 이쯔미 본사 사장

노동력이 덜 들어 가고 효율성이 높은 제품 취급

세탁업계 산 증인으로 회장직 2회 역임

“북가주 이쯔미(ITSUMI) 딜러십 획득한 최응철 대표를 만나본다”

1800년대 미국에 정착한 유대인들은 구두수선, 세탁업, 청소 일을 하면서 생계를 꾸려 나갔다. 그러던 유대인들이 1900년도에 접어들면서 그런 직종의 기술을 바탕으로 구두 기계제작, 가죽제품 생산으로 탈바꿈했고 세탁업에서도 단순 노동이 아니라 제품 공급, 기계제작으로 전환했고 청소도 그와 같은 재료를 생산하는 방법으로 탈바꿈했다. 이 지역 중국인들도 1900년도 샌프란시스코에 진입하여 미 대륙 철도공사, 노동, 농촌 지역의 일에 종사하다 50년대 접어들면서 농업 경제 부동산업 등으로 이 지역 경제적 주축을 이루었다.

우리 한인들도 1980년대 이곳에 정착하여 구두 수선업, 세탁업, 청소 등으로 생계에 종사하고 있다. 현재 북가주 지역 세탁업에 종사하는 숫자의 약 80%를 한인들이 운영한다고 한다.

이번 새크라멘토 지역에서 오랫동안 세탁업에 종사하던 최응철 대표가 최초로 북가주에서 세탁 장비 이쯔미(ITSUMI) 딜러십을 획득하여 본격적으로 세탁 장비 분야를 업그레이드 하는 기회를 만들었다. 최대표와 인터뷰를 통해서 앞으로 계획과 장비에 대한 궁금한 문제를 풀어 보기로 한다.

질문) 이번 세탁 장비 딜러십을 획득한 최대표의 노력에 경의를 표한다. 이번에 획득한 장비의 특징을 간단히 설명한다면? - 제가 취급하는 장비에는 몇 가지가 있으나 그 중에서 세탁소에서 가장 많이 취급하고 있는 셔츠인데 그 기계가 가격이나 성능에 비하여 이윤이 적고 노동 시간이 많이 들고 고장이 많이 난다. 그래서 노동력이 적게 들고 효율성이 높고 장비를 고르다 이 기계를 선택했다. 이 기계는 인건비와 에너지가 절약되고 설치 공간이 적고 관리가 쉬운 이점이 있다. 질문)기계 구입이 애프터서비스가 문제되는데 사후 서비스는 어떻게 하는가. - 그렇다. 아무리 싸고 좋아도 사후 관리, 정비, 애프터서비스가 안 되면 아무런 가치가 없다. 저의 제품 구입 시 북가주 지역에 4개 지역 (새크라멘토, 산호세, 샌프란시스코, 오클랜드)에서 애프터서비스는 걱정 안 하셔도 된다.

질문) 최대표가 취급하는 장비의 특징이 있다면 -첫째로 수명이 길고 두 번째로는 고장이 적고 세 번째로는 관리가 쉽다. 누구든지 쉽게 정비할 수 있도록 설계되어있다. 아울러 프레스 하기 쉽고 속도가 빠르기 때문에 능률이 높다. 사용하는 사람들이 만족 하고 있다. 질문)참고로 지금 취급하고 있는 장비는 -BT-150A Single Buck Press unit. MYP-1 collar cu552 mini Press. TO-550 OAS Fashion Pants Topper. “Saver” Single Buck Press unit가 있는데 그 효능이나 설명서 등은 언제든지 보내줄 수 있다. 질문) 세탁업에 종사하는 동업자들에게 당부하고 싶은 말이 있다면 - 저는 약 20년간 세탁업에 종사했다. 사업하시는 분들이 잘 알겠지만 이 업종은 시간과 서비스를 중히 여기는 직종이라 내가 일한 세탁물이 손님들에게 만족해야만 가게를 다시 올 수 있다. 개중에는 조그만 흠집도 탓하는 사람이 있다. 나는 어떠한 경우에도 손님의 편에서 최선을 다하여 봉사한다. 만족하지 않으면 2~3번도 다시 해준다. 마찬가지로 저의 제품을 구입하는 고객에게도 최선을 다하여 애프터서비스나 가격 면에서 만족스럽게 만들어 주려고 노력한다.

최응철 대표는 1992년 도미하여 지금까지 세탁업에 종사하며 2010년부터 2013년까지 새크라멘토 협회 회장(회장직 2회)직을 수행했으며 임기 동안 지역사회 봉사와 회원들의 권익신장과 친목을 다지는데 큰 역할을 했다. 현재 최대표는 2011년 JHC 코퍼레이션 회사 설립 후 지금까지 대표직을 맡고 있으며 2013년 이쯔미 새크라멘토 지역 딜러를 하다 2015년 최초로 북가주 전역 딜리쉽을 본사로부터 획득했다.

세틱업계 산증인 최대표에게 세탁업이나 장비에 대한 문의가 필요한 사람은 (916) 969-8315로 전화하면 언제든지 친절하게 설명을 들을 수 있다.


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